• Capilaridad y soporte profesional son necesarios para consolidar la movilidad urbana. 

Madrid, 11 de junio 2026. Human Mobility (KYMCO España), operador de movilidad referente con 30 años de trayectoria en el mercado español, ha defendido en el marco de Global Mobility Call 2026, que se celebra esta semana en Madrid, que la nueva movilidad urbana no dependerá solo de la innovación de los vehículos, sino también de la capacidad de las marcas para ofrecer una red de posventa avanzada, especializada y próxima al usuario. La compañía subraya que la confianza, la capilaridad y el soporte profesional serán factores decisivos para consolidar la movilidad ligera en las ciudades.

“En Human Mobility, con más de 30 años de experiencia en España, entendemos que el servicio de posventa avanzado es el pilar fundamental de la nueva movilidad urbana. Creemos firmemente que la sostenibilidad y la eficiencia de las ciudades no dependen solo del vehículo, sino de garantizar una capilaridad de una red de posventa profesional que aporte al usuario la confianza y la tranquilidad absoluta que exige la movilidad actual”, ha señalado Pedro Díez del Río, director de Regulación y Asuntos Públicos de Human Mobility (KYMCO España), durante la participación en la mesa de debate ‘La contribución de la moto y los vehículos ligeros a la nueva movilidad”, moderada por Anesdor.

El verdadero reto en la nueva movilidad está en construir un ecosistema capaz de generar confianza en el usuario. Y en ese ecosistema, la posventa avanzada ocupa un papel decisivo. Las ciudades avanzan hacia modelos más ágiles, de velocidad calmada, eficientes y sostenibles, y los ciudadanos demandan soluciones capaces de adaptarse mejor a sus desplazamientos cotidianos. En este contexto, la moto y los vehículos ligeros están ganando protagonismo como alternativas prácticas para reducir tiempos, ocupar menos espacio y facilitar una movilidad más accesible.

La confianza, condición necesaria para acelerar la nueva movilidad

La movilidad urbana del futuro será multimodal, flexible y adaptada a las necesidades reales de las personas. En ese modelo, los distintos medios transporte no compiten entre sí, sino que se complementan: transporte público, bicicleta, soluciones compartidas, motocicletas, scooters y vehículos ligeros forman parte de un mismo sistema urbano.

La moto aporta agilidad, eficiencia y capacidad de respuesta en desplazamientos urbanos e interurbanos cortos. La moto eléctrica, además, suma ventajas en términos de sostenibilidad, reducción de ruido y mejora de la calidad del aire. Pero para que estas soluciones crezcan de forma sólida, el usuario necesita algo más que tecnología: necesita seguridad, respaldo y fiabilidad.

Human Mobility ha subrayado que la adopción de nuevas formas de movilidad exige un cambio cultural, pero también una infraestructura técnica capaz de dar respuesta a las necesidades del ciudadano. La capilaridad de la red, el conocimiento especializado y la calidad del servicio posventa se convierten así en factores esenciales para consolidar la confianza en las nuevas tecnologías.

Posventa avanzada, imprescindible 

En los últimos años, la conversación pública sobre movilidad se ha centrado en la electrificación, la conectividad, la autonomía o la eficiencia energética. Human Mobility defiende además que la movilidad no puede medirse solo por las prestaciones del vehículo.

La nueva movilidad urbana necesita soluciones fiables. Necesita marcas capaces de acompañar al usuario, resolver incidencias, garantizar mantenimiento, ofrecer soporte técnico y asegurar que cada vehículo siga cumpliendo su función con seguridad y eficiencia.

Por eso, la posventa deja de ser un servicio posterior a la venta para convertirse en una parte estructural de la movilidad. Es también el elemento que permite que la sostenibilidad sea real, prolongando la vida útil de los vehículos, reduciendo incidencias y garantizando un uso eficiente de los recursos.

Ciudades más humanas, eficientes y preparadas para el futuro

La movilidad ligera tiene un enorme potencial para mejorar la calidad de vida en las ciudades. Permite optimizar el espacio público, favorecer desplazamientos más rápidos y contribuir a modelos urbanos más sostenibles. Pero su desarrollo debe ir acompañado de planificación, convivencia, seguridad vial y una visión compartida de ciudad.

Human Mobility (KYMCO España) ha señalado la necesidad de una nueva cultura de la movilidad basada en la convivencia, la sostenibilidad, la seguridad y el respeto al espacio urbano. Una cultura en la que instituciones, empresas, asociaciones y ciudadanos trabajen de forma conjunta para construir ciudades más humanas, eficientes y preparadas para el futuro.

Desde esta visión, el papel de las marcas no termina en ofrecer soluciones de movilidad. También deben garantizar que esas soluciones sean fiables, seguras y sostenibles en el tiempo. La nueva movilidad urbana no se sostiene solo sobre vehículos: necesita una red técnica avanzada, capaz de generar confianza.

Human Mobility (KYMCO España) destaca por consolidar una red profesional única en el mercado español, con soporte  inmediato y distribución de recambios en 24 horas desde la marca a todos los puntos oficiales.

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