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Usted responderá de la veracidad de los datos personales facilitados y la entidad se reserva el derecho a excluir de los servicios ofrecidos a todo usuario de la web que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

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Sus datos personales serán cedidos a los concesionarios y servicios oficiales que constan en el listado de puntos de venta.

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En los puntos de venta, en caso de contratar el seguro u otras coberturas, sus datos podrán ser cedidos a la compañía aseguradora. Además, sus datos podrán ser cedidos a la Dirección General de Tráfico y a la gestoría para la gestión de la matriculación del vehículo.

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para que dejemos de usar sus datos personales y si considera que sus derechos son vulnerados puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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Le rogamos que en el caso de producirse alguna modificación de sus datos personales nos lo comunique en la dirección que consta más abajo, con la finalidad de mantener su información actualizada.

Le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso a los datos, de rectificación o supresión de los datos, de limitación del uso de los datos, de oposición del uso de los datos y de portabilidad de los datos remitiendo su solicitud por escrito o bien en la dirección postal Calle Laguna 54, de Alcorcón (28923 – Madrid), o bien en la dirección de correo electrónico protecciondedatos@kymco.es.

Cabe la posibilidad de que KYMCO se ponga en contacto con los consumidores con la finalidad de recabar su grado de satisfacción con los bienes adquiridos y los servicios prestados. Asimismo, algunos de sus testimonios podrían ser publicados en la página web y en las redes sociales oficiales de KYMCO, pero en ningún caso se procedería dicha publicación sin solicitar el consentimiento expreso del consumidor; en caso contrario la publicación sería anónima.

Si usted ha llegado hasta esta política de privacidad redirigido desde una aplicación de mensajería externa, esta política de privacidad es de aplicación en los mismos términos en los que lo es para los usuarios de esta web y sus datos personales serán usados exactamente con idéntico alcance, teniendo los mismos derechos.

La finalidad de esta página web es la compraventa de productos relacionados con la movilidad.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos puede estar sometida a condiciones del uso de la página web propias, que se especificarán en cada caso y que podrán, según el caso, sustituir, completar o modificar las presentes.

Servicios ofrecidos por la página web

Estos son los servicios que KYMCO presta al usuario:

• Compraventa de artículos de movilidad.
• Prueba gratuita de determinados artículos.
• Información acerca del pedido realizado.
• Venta de accesorios.
• Inscripción del usuario en este sitio web a través del proceso de registro.
• Actualizar su perfil siempre que lo desee.
• Financiación de vehículos.
• Contratación del seguro para vehículos.

Obligaciones y prohibiciones del usuario

El uso de la página web implica que el usuario ha leído y acepta sin reservas las disposiciones incluidas en las condiciones generales publicadas en el momento de la navegación.

Son obligaciones de los usuarios de esta página web:

• Hacer un uso diligente de la misma y de los servicios accesibles, con total sujeción al ordenamiento jurídico, a las buenas costumbres y a la totalidad de las condiciones generales de esta página web.
• La utilización de los servicios de la página web está sujeta al hecho de estar dado de alta en la misma.
• El usuario se compromete a conservar su contraseña y a custodiarla con la diligencia debida.
  El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el usuario deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña, evitando el uso de la misma por terceros.
  En consecuencia, el usuario es el único responsable de la utilización que de su contraseña se realice, con completa indemnidad para KYMCO.
  En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de KYMCO con la mayor brevedad.
• Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los servicios.
• De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada al editor permanentemente actualizada, de forma que responda en cada momento a su situación real. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al editor o a terceros por la información que facilite.

En concreto, se prohíbe a los usuarios de la página web las siguientes acciones:

• Hacer un uso de la página web ligado a una actividad ilegal o que atente contra la imagen del mismo o de terceros.
• Utilizar contenidos protegidos legalmente (como pueden ser contenidos protegidos por la legislación relativa a la propiedad intelectual, a marcas, a patentes, a modelos de utilidad o a modelos estéticos) sin tener derecho a ello.
• Utilizar mecanismos, software o scripts en la utilización de la página web.
• Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar, a no ser que ello sea necesario para la correcta utilización de los servicios de los sitios web. Por ejemplo, el copiado mediante tecnologías de buscador tipo “Robot/Crawler” no es necesario para la correcta utilización de los servicios de la página web, por lo que está prohibido expresamente.
• Difundir, reproducir o comunicar públicamente contenidos de la página web, de usuarios o de terceros, sin la autorización previa del titular de los derechos.
• Toda acción apta para perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de la página web, especialmente para sobrecargarla.
• Utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en esta página web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las condiciones legales de la página web o que resulten contrarios a los derechos e intereses de KYMCO, sus miembros y/o terceros, debiendo responder el infractor frente al o los perjudicados en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones.
• Inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de los materiales e informaciones contenidos en esta página web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de KYMCO, de sus miembros o de cualquier usuario.

El usuario de la página web que incumpla cualquiera de las precedentes obligaciones o prohibiciones responderá de todos los daños y perjuicios causados tanto frente al editor como frente a terceros.

Responsabilidades de KYMCO y funcionamiento de la página web

Todo el contenido de esta página web está regulado conforme a las exigencias de la buena fe.

KYMCO podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en toda la información contenida en la página web, sin que ello dé derecho a reclamación alguna de tal modo que las condiciones generales del uso de la web y, en concreto, de las condiciones generales de la contratación, serán de obligado cumplimiento mientras están publicadas en esta web. KYMCO se reserva el derecho a descatalogar y/o modificar características de la página web.

Obligaciones de KYMCO:

• Implementar las sucesivas mejoras técnicas en el servicio.
• Ofrecer sus servicios con objetividad, ética y transparencia.

KYMCO no se hace responsable:

• De la baja del sistema por cualquier causa técnica no imputable al editor.
• Del acceso no autorizado a la página web de tal modo que se produzca una alteración, robo o destrucción de información contenida en la página web o de la página web misma, por accidente o por actos fraudulentos no imputables al editor.
• De cualquier reclamación atribuible a errores, omisiones o cualquier imprecisión en la información proporcionada en la página web no imputable al editor.

Alta del usuario en la página web

• Para poder dar de alta al usuario este deberá disponer de un correo electrónico y usarlo en el proceso de alta; posteriormente deberá completar un formulario inicial y aceptar las condiciones generales de la página web.
  Tramitada la inscripción del usuario, tal y como se ha indicado, KYMCO procederá al registro definitivo del usuario.
• La relación entre usuario y editor entrará en vigor en el momento en el que el usuario manifiesta su conformidad y aceptación de las presentes condiciones. Se entenderá que el usuario manifiesta dicha conformidad y aceptación desde que se registra efectivamente en el sitio web.
• Tramitar el alta conlleva facilitar información necesaria para desarrollar las funciones y finalidades descritas. El tratamiento de los datos de los usuarios está enfocado a la realización de los servicios de la página web, siempre dentro del marco normativo establecido.
• KYMCO se reserva el derecho a no aprobar o a eliminar de la página web aquellos perfiles de usuario cuyo contenido no considere apropiado a las características y finalidades de la página web, siempre que lo estime conveniente y sin previo aviso.

Baja del usuario en la página web

• El usuario tendrá derecho a darse de baja sin necesidad de justificación y sin penalización alguna solicitándolo mediante correo electrónico en la dirección protecciondedatos@kymco.es, haciéndolo constar en el asunto del mensaje, salvo que la naturaleza del servicio prestado obligue a otra cosa.
• KYMCO pondrá fin a su relación con el usuario de manera unilateral en caso de que este incumpliera cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones y no subsanase tal incumplimiento en el término de diez (10) días naturales contados a partir del vencimiento de dicha obligación o desde el conocimiento de tal circunstancia por parte de KYMCO, a no ser que la subsanación fuera imposible, en cuyo caso la relación se resolverá de manera unilateral e inmediata.
• Durante el plazo para subsanar el incumplimiento KYMCO podrá suspender el servicio para el usuario.
• En el supuesto de resolución de la relación entre KYMCO y el usuario este deberá satisfacer las cantidades adeudadas por los servicios prestados por KYMCO hasta ese momento, si fuera el caso.

Precio por el uso de la página web

El uso de esta página web es totalmente gratuito.

La realización de un pedido en esta página web supone la aceptación por parte del consumidor o usuario de todas las condiciones generales de contratación estipuladas aquí.

Para poder adquirir cualquiera de los bienes o servicios ofrecidos en esta web el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

Ley aplicable y jurisdicción 

Esta página web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegida por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En concreto, en todo lo no regulado en las presentes condiciones generales, se estará a lo dispuesto, entre otros, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes Complementarias, Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y Ley 7/2009, de 23 de noviembre, sobre el Libre Acceso a las Actividades y Servicios.

Cualquier discrepancia derivada de la interpretación del presente contrato, será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando, en consecuencia, ambas partes expresamente a su fuero interno.

Nulidad

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.

Solicitud de información e interposición de reclamaciones 

El usuario que desee solicitar información, interponer reclamaciones o quejas debe ponerse en contacto con KYMCO mediante el correo electrónico info@kymco.es , dejando constancia de ello en el asunto del mensaje.

Condiciones generales de la contratación aplicadas a la venta de accesorios 

Precio

El precio del bien ofertado aparece indicado junto al mismo y este incluye todos los impuestos y las tasas. En el caso de que pudiera haber gastos asociados a la adquisición del bien se indicarán de manera pormenorizada y previa a la adquisición misma.

El precio de los accesorios no incluye gastos de envío.

Gastos de envío

Los envíos a domicilio serán gratuitos para aquellos pedidos con un importe igual o superior a 50 €.

Aquellos pedidos con un importe inferior a 50 € tendrán unos gastos de envío de 10 €.

Condiciones de pago

Los pagos se realizarán mediante:

• Tarjeta de crédito: Visa/Mastercard
• Transferencia bancaria. Una vez recibido el pago se tramitará el pedido.

Modificación del pedido 

Una vez realizado el pedido este no puede modificarse.

Entrega del bien o ejecución del servicio 

Una vez realizado el pedido, KYMCO comenzará los trámites para enviar los accesorios a la dirección particular facilitada por el propio cliente en el momento de la compra

El bien se considerará entregado cuando se haya realizado la transmisión de su posesión material o control en favor del consumidor o en favor de un tercero designado por este.

KYMCO no realiza envíos internacionales; solo realizará envíos dentro del territorio español, excluyendo Ceuta, Melilla y Canarias.

Derecho de desistimiento  

El cliente tendrá derecho a desistir del contrato suscrito con KYMCO (esto es, dejarlo sin efecto) en el plazo de treinta (30) días naturales desde la entrega del bien, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificarlo KYMCO MOBILITY, S.A, a través de una declaración inequívoca en la dirección info@kymco.es, facilitándonos:

• El número de pedido.
• La dirección de correo electrónico con la que está registrado en la página web.
• Su decisión de desistir del contrato y la modalidad en la que desea devolver el producto:
  • El transportista recogerá el producto en la dirección indicada por el consumidor. No se puede pactar con el transportista ni el día ni la hora de la recogida En dicha recogida se podrá indicar el horario o bien de mañana de 9 a 14 o de tarde de 16 a 19h. Si la agencia de MRW está a más de 15kms del lugar de recogida tendrá que gestionarse para el día siguiente sin marcar un horario de recogida, es decir, la recogida será durante el día. El transportista realizará dos intentos de recogida. Una vez concluidos los dos intentos de recogida, el consumidor tendrá que entregar el producto por sus propios medios asumiendo los gastos de envío del transportista de su elección y siempre dentro del plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
  • El consumidor realizará la entrega del producto en un punto de recogida, comunicando previamente a KYMCO qué día se realizaría.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del ejercicio de desistimiento

En el caso de que el cliente ejerza su derecho de desistimiento, KYMCO le devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (salvo que los dichos gastos fueran el resultado de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria que KYMCO ofrece) sin ninguna demora indebida. KYMCO procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que dispusiera expresamente lo contrario.

KYMCO podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Los bienes deben devolverse en perfectas condiciones, sin ningún uso y en el embalaje original.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

Formalidades del ejercicio de desistimiento y devolución del pedido

La gestión de la devolución se realizará a través de la empresa de transporte MRW.

KYMCO responderá frente al consumidor o usuario por cualquier falta de conformidad entre el contrato suscrito y el bien entregado o el servicio prestado que se manifieste dentro de los plazos aquí indicados desde la entrega del bien, siempre que se trate de bienes nuevos.

• Motocicletas y demás accesorios: tres (3) años.

Para ello el consumidor o usuario deberá ponerse en contacto con KYMCO mediante correo electrónico, dejando constancia de ello en el asunto del mensaje.

El consumidor o usuario dispondrá de tres (3) meses para notificar la falta de conformidad al editor desde que tuvo conocimiento de la misma.

La acción para reclamar caduca a los tres (3) años desde la entrega del bien.

En el caso de que el consumidor advirtiera una falta de conformidad y optase por reparar la situación él mismo o a través de un servicio técnico que no colabore o pertenezca al vendedor, KYMCO no se hace responsable de las posibles desavenencias que pudieran surgir entre comprador y vendedor.

Opciones para hacer efectiva la garantía

• Reparación o sustitución del producto, a elección del consumidor o usuario, a excepción de que una de las opciones sea objetivamente desproporcionada o que se trate de bienes fungibles o de segunda mano.
• Rebaja del precio o resolución del contrato, a elección del consumidor o usuario, cuando no se pueda exigir la sustitución o la reparación, cuando la sustitución o la reparación no se hubieran llevado a cabo en plazo y sin inconvenientes.

La resolución no será posible cuando la falta de conformidad sea de poca importancia.

La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del producto en el momento de la entrega de haber sido correcto.

KYMCO ofrece a los clientes la posibilidad de extender la garantía del vehículo con la garantía 3+2, Para más información, haz clic aquí.

• Compatible con Android
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