Comprar en kymco.es

Mi KYMCO es el espacio privado online donde puedes acceder a la información de tus pedidos, vehículos, revisiones y manuales, entre otros.

Acceso:

Con tu email y contraseña o con tu DNI y nº de bastidor o matrícula.

Modificación de mis datos:

Puedes modificar tus datos personales salvo el número de tu DNI. Debes tener en cuenta que estas modificaciones no afectarán a las facturas ya emitidas.

Estado del pedido

Consulta o descarga la siguiente documentación:

• Factura
• Manuales
• Tabla de revisiones
• Garantías

Productos disponibles:

Actualmente solo podrás adquirir a través de nuestra tienda online los accesorios que encontrarás aquí.

Para otros productos, consulta en tu punto de venta más cercano.

Donde comprar

Puedes realizar la compra en nuestra tienda online o acudir a tu punto de venta más cercano.

Ponemos a tu disposición dos formas de pago distintas. Así, puedes hacer tu compra:

• Realizando una transferencia Bancaria
• Pagando con tarjeta (Mastercard y Visa)
• Financiando con  CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U., para importe a partir de 150 €

El pago es totalmente seguro. Los números de la tarjeta de crédito los recibe directamente la entidad bancaria, que los encripta para transmitir de forma extremadamente segura todos los datos vinculados a la transacción. De este modo, tus datos pasan directamente a la plataforma de CaixaBank.

Envío a domicilio:

Los pedidos de accesorios se enviarán a la dirección indicada por el cliente en el momento de realizar la compra online.

Envíos válidos solo para Península española y Baleares, excluyendo Ceuta, Melilla y Canarias.

Gastos de envío: 

Envío gratuito a domicilio para pedidos superiores a 50 €.

El resto de envíos tendrán 10 € de gastos de envío.

Envíos internacionales y fuera de la península: 

Por el momento este servicio no está disponible.

Plazo de entrega: 

El plazo estimado de entrega desde que se acepta la operación (transferencia o pago por tarjeta) es de entre 1 y 2 días* laborables como máximo.

*En periodos de alta demanda como Navidad o Black Friday, los tiempos pueden verse afectados.

Una vez realizado el pedido y formalizado el pago no será posible cancelar o modificar el mismo. 

Devolución del pedido:

Si deseas realizar la devolución de un accesorio comprado en kymco.es, dispones de 30 días naturales desde la fecha de envío de tu pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

¿Cómo devolver?:

Para devolver tu pedido, sigue los siguientes pasos:

1. Envía un email a info@kymco.es solicitando la devolución e indicando los siguientes datos:

• Número de pedido
• Email con el que te registraste en kymco.es
• Método a través del cual quieres realizarla devolución:
  • Desde domicilio: deberás indicar la franja horaria de recogida.
  • Desde punto de entrega GLS

2. Una vez recibido y revisado el artículo, procederemos a realizar el reembolso en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.

¿Cuáles son las opciones de devolución?

- Desde domicilio: 

Un transportista recogerá el producto en la dirección indicada de manera gratuita* pudiendo elegir** la franja horaria más conveniente:

• Mañana: de 9 a 14 h.
• Tarde: de 16 a 19 h.

*El transportista realizará dos intentos de recogida. Una vez concluidos, el cliente tendrá que entregar el producto por sus propios medios asumiendo los gastos de envío de la empresa transportista de libre elección y siempre dentro del plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.

**Si la agencia de transportes se encuentra a más de 15kms del lugar de recogida, ésta se efectuará al día siguiente sin poder elegir la franja horaria.

- Devolución en punto de recogida GLS

Puedes devolver tu artículo en un punto de recogida de GLS.

Para ello, debes ponerte en contacto con nosotros a través de info@kymco.es o en el 910 888 060 para que te facilitemos el código que deberás mostrar a la empresa de recogida.