¿Qué ventajas ofrece una e-Bike KYMCO?
Las e-Bikes KYMCO son idóneas para moverte en ciudad porque, mediante el display, combinan cuatro niveles de asistencia: Alta, Media, Baja o Ultrabaja, más la función Turbo. Así llegarás a cualquier lugar sin esfuerzo o haciendo algo de ejercicio. Como tú prefieras.
Su conducción es suave y silenciosa –por debajo de 50 decibelios– y son más eficientes gracias a su Sistema Biactron compuesto por dos sensores, de asistencia al pedaleo y de par, a la posición trasera de su motor, a su robusto cuadro y a la sofisticación de su software.
Por otro lado, necesitan menos mantenimiento mecánico ya que la potencia se transmite directamente a la rueda trasera, evitando así un mayor desgaste de la cadena, los piñones y el sistema de cambio –al contrario que en las e-Bikes con motor central–. En cuanto a su sistema eléctrico ni siquiera requiere mantenimiento periódico.
Y por último, no tienen que pasar ningún tipo de ITV, no necesitan combustible, y para conducirlas no necesitas ningún permiso ni seguro. Tampoco es obligatorio llevar casco en las vías urbanas, aunque lo recomendamos encarecidamente.
¿Qué las hace diferente frente a las demás e-Bikes?
¿Qué velocidad alcanzan las e-Bikes KYMCO?
Acorde a la ley, pueden llegar hasta los 25 km/h. Una vez superados, el sistema de pedaleo asistido de desconecta automáticamente.
¿Cómo funciona el sistema de asistencia?
Todas y cada una de las e-Bikes KYMCO disponen de un sofisticado sistema de asistencia al pedaleo manejado por el controlador. Éste es el cerebro, el cual decide y calcula la entrega del motor a partir de los datos que recibe de los sensores de la bicicleta:
Sensor de par. Es un dispositivo que mide con precisión los cambios de tensión de la cadena en cada pedalada e informa al sistema sobre la fuerza que se ejerce durante el pedaleo. Un ordenador en el controlador calcula los valores, para que el empuje adicional del motor sea muy sensible y controlado.
Sensor de asistencia de pedalada. Mide con gran sensibilidad y exactitud los parámetros de entrada y permite proporcionar la ayuda adicional del motor. El mismo empuje depende de los niveles de ayuda seleccionados. El sistema es muy eficiente y económico, ahorra energía y maximiza la autonomía.
Sensor de velocidad. Controla la potencia del motor eléctrico cuando alcanza los 25 km/h. Si se supera, el motor se para y la e-Bike KYMCO funciona como una bicicleta convencional.
¿Qué autonomía tienen?
La autonomía de las e-Bikes KYMCO depende del modo de asistencia usada –Alta, Media, Baja o Ultrabaja–, del uso de la función ‘Turbo’, de la orografía, del peso del usuario, del viento y de la temperatura ambiente.
En las pruebas realizadas con un conductor de 75 kg y manteniendo una velocidad media de 21-22 km/h, se han alcanzado las siguientes autonomías medias:
| Asistencia Alta > Pendientes pronunciadas o viento fuerte | 40 KM |
| Asistencia Media > Pendientes suaves | 50 KM |
| Asistencia Baja > En llano | 70 KM |
| Asistencia Ultrabaja > Ayuda constante mínima | 90 KM |
¿Cómo se carga la batería?
La batería puede cargarse en cualquier enchufe de 220v, y la carga máxima se consigue en 4,1 horas.
Se puede cargar on-bike (con el cargador conectado a la batería en la e-Bike) y off-bike (enchufando el cargador directamente a la batería, extrayéndola de su alojamiento). Además, las e-Bikes KYMCO disponen de una función de recarga de la batería en movimiento: cuando se circula a más de 35 km/h, la rueda trasera convierte la energía cinética –del movimiento– en eléctrica, cargando así la batería y aumentando la autonomía.
También cuenta con un sensor que marca el nivel de carga: de este modo la luz verde indica una carga por encima del 75%; la luz amarilla de entre el 35 y el 75%; y la luz roja por debajo del 35%.
¿Cada cuánto hay que cambiar la batería?
La garantía de la batería contempla 700 ciclos de carga (entre 3 y 5 años).
Un ciclo de caga implica pasar del 0 al 100% y una vida útil del 60% de la capacidad.
¿Puedo seguir circulando aunque se agote la batería?
Por supuesto: aunque algo más pesada, la e-Bike KYMCO no deja de ser una bicicleta al uso. En cualquier caso, has de saber que durante la marcha, si superas los 35 km/h la rueda trasera convierte la energía cinética (del movimiento) en energía eléctrica, haciendo que la autonomía disponible aumente.
¿Dónde es mejor guardar la e-Bike KYMCO?
En un lugar seco y cubierto, y evita la luz solar directa durante largos períodos.
Si no vas a utilizarla en invierno ten en cuenta estos consejos:
¿Puedo aparcar mi e-Bike KYMCO en la calle?
Sí. Incluye una sofisticada alarma que se activa cuando la bicicleta se bloquea. Si la bicicleta es empujada con la alarma conectada, ésta emitirá un sonido de alerta e inmediatamente el motor bloqueará la rueda trasera.
Aun así, si va a ser aparcada en la calle o en un lugar solitario poco seguro es necesario atarla a un soporte fijo, como un aparca-bicis, con un candado, evitando árboles o señales que se puedan desmotar. Es importante hacerlo fijando el cuadro y ambas ruedas –la batería es extraíble–, pero para que el sistema antirrobo funcione, debes dejar ésta puesta en la bici, retirando la llave.
Si llueve ¿se ven afectados los componentes eléctricos?
En absoluto. Los componentes de las e-Bikes KYMCO han sido diseñados para circular bajo condiciones extremas. Cuando la e-Bike está aparcada, sí es recomendable extraer el display y la batería –ésta cuenta con un cierre de goma que cubre el conector al controlador para evitar que entre agua o polvo. En caso de que se moje el soporte del display, es suficiente con secarlo antes de colorarlo–.
¿Dónde puedo reparar mi e-Bike KYMCO?
El mantenimiento es extremadamente sencillo pues el sistema Biactron reduce al mínimo el estrés de los componentes en la transmisión, haciendo que sean mucho más duraderos.
En cualquier caso, si tienes alguna incidencia puedes ponerte en contacto con nosotros y te remitiremos a tu concesionario más cercano, donde contarán con mano de obra cualificada y recambios 100% originales.
¿Qué garantía tienen las e-Bikes KYMCO?
En condiciones normales de uso, conservación y mantenimiento, los componentes de estas e-Bikes tienen la siguiente garantía:
Consulta condiciones aquí.
Si compro una e-Bike KYMCO y no estoy del todo satisfecho ¿qué hago?
Puedes devolverla sin compromiso en los 14 días hábiles siguientes desde la recepción de tu e-compra. Consulta nuestra Política de Devolución.
¿Cómo se realiza una devolución?
Ponte en contacto con KYMCO. La devolución se tramitará del mismo modo que se realizó la entrega: si la e-Bike se recogió en un concesionario KYMCO, la devolución podrá hacerse en el mismo punto de venta; si la e-Bike se entregó a domicilio, KYMCO recogerá el vehículo en la misma dirección en la que fue entregado.
¿Dónde descargo la factura?
Puedes descargar tu factura fácilmente desde tu E-spacio KYMCO.
¿Puedo cambiar mis datos personales en mi E-spacio KYMCO?
Sí, puedes modificar tus datos personales desde tu E-spacio KYMCO. Debes tener en cuenta que estas modificaciones no afectarán a las facturas ya emitidas.
¿Cómo recupero la contraseña de mi E-spacio KYMCO?
Clicando en ‘He olvidado mi contraseña’. Tras introducir tu dirección de email recibirás un correo que te permitirá establecer una nueva contraseña.
¿Cuáles son las formas de envío y los plazos?
Tenemos varias para que elijas según te convenga:
Si aún no he recibido mi bicicleta ¿qué hago?
Puedes consultar el estado de tu pedido en tu E-spacio KYMCO y comprobar si se ha producido algún tipo de incidencia (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, etc). También puedes ponerte en contacto con nosotros.
¿Realizáis envíos internacionales?
No, de momento solo realizamos envíos en Península y Baleares. Si vives en Canarias o fuera de España y estás interesado en comprar alguno de nuestros productos, ponte en contacto con nosotros.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Ponemos a tu disposición cuatro formas de pago distintas. Así, puedes hacer tu compra:
¿El pago es seguro?
Absolutamente. Los números de la tarjeta de crédito los recibe directamente la entidad bancaria, que los encripta para transmitir de forma extremadamente segura todos los datos vinculados a la transacción.
¿Puedo comprar una e-Bike KYMCO en una tienda física?
Sí. Además de poder comprarlas online, si visitas uno de nuestros concesionarios oficiales y decides comprarte una, podrás hacerlo en ese mismo momento.
¿Dónde puedo hacer el mantenimiento y reparar mi e-Bike?
Puedes reparar y revisar tu e-Bike en la red oficial KYMCO. Nuestros concesionarios cuentan con el equipamiento para testar y reparar todos los componentes eléctricos de tu e-Bike. Además disponen de recambio original y mano de obra cualificada para abordar cualquier reparación mecánica.
¿Dónde puedo comprar recambio original?
De momento, solo los concesionarios oficiales cuentan con recambio original, pero muy pronto habilitaremos un espacio en la web para que puedas comprar tanto recambio original como accesorios.